O Brasil assistiu nas últimas décadas à criação de diversos programas que objetivavam o desenvolvimento econômico e social do país. Muitos destes programas foram extremamente bem-sucedidos e outros tantos interrompidos antes de atingirem ínfima parte de suas metas.

Pois bem, o que tem mudado neste quadro? A resposta é simples e pode ser resumida em uma única palavra: organização.

Se antes existiam diversas ações bem-intencionadas, hoje estas ações compartilham objetivos, recursos e informações.

Um grande exemplo desta união de esforços é o projeto Portal do Consumidor, criado a partir da Meta Mobilizadora Nacional de Consumidores, do Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade – PBQP.

O Portal do Consumidor centraliza uma ampla quantidade de informações que, entre outros objetivos, informa os consumidores quanto ao melhor uso de seu poder de compra, contribuindo para promover equilíbrio nas relações de consumo.

O Portal do Consumidor foi criado em 2002 e atualmente é de responsabilidade do Ministério da Justiça e Segurança Pública.

A parceria com o Centro de Referência Brasil, em sucessão ao projeto AQS Brasil, estabelecerá novos canais para distribuir informações e desenvolver consumidores cada vez mais conscientes de seus direitos.